Las presentes Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n (en adelante, las \u00abCondiciones\u00bb) regulan la relaci\u00f3n comercial entre Mesa Gallart, S.L.<\/strong> (en adelante, \u00abTodoHotel\u00bb) y los usuarios que realicen una compra a trav\u00e9s de la tienda online. La adquisici\u00f3n de cualquier producto implica la aceptaci\u00f3n plena y sin reservas de todas y cada una de estas Condiciones, por lo que recomendamos su lectura antes de formalizar el pedido.<\/p>\n En cumplimiento del art\u00edculo 10 de la Ley 34\/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y de Comercio Electr\u00f3nico (LSSI-CE), se informa de los datos del titular de esta tienda online:<\/p>\n Las presentes Condiciones tienen por objeto regular las condiciones de venta de los productos ofertados en la tienda online de TodoHotel, especializada en equipamiento, maquinaria, mobiliario y menaje para hosteler\u00eda. Estas Condiciones podr\u00e1n modificarse en cualquier momento; ser\u00e1n de aplicaci\u00f3n las que se encuentren publicadas en el momento en que el usuario realice su pedido.<\/p>\n La realizaci\u00f3n de un pedido supone la lectura, comprensi\u00f3n y aceptaci\u00f3n expresa de estas Condiciones. El usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal suficiente para contratar. Estas Condiciones est\u00e1n permanentemente accesibles en esta p\u00e1gina, pudiendo ser almacenadas o impresas por el usuario.<\/p>\n Los productos ofrecidos, junto con sus caracter\u00edsticas y precio, aparecen en pantalla. TodoHotel se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos que se ofrecen a los usuarios. Las fotograf\u00edas, representaciones gr\u00e1ficas y descripciones tienen car\u00e1cter orientativo. La disponibilidad de los productos puede variar en funci\u00f3n de la demanda; en caso de falta de existencias, TodoHotel lo comunicar\u00e1 al cliente a la mayor brevedad y podr\u00e1 ofrecer un producto de caracter\u00edsticas similares o el reembolso del importe abonado.<\/p>\n Para realizar un pedido, el usuario debe seleccionar los productos deseados y a\u00f1adirlos al carrito. A continuaci\u00f3n, deber\u00e1 facilitar los datos necesarios para la facturaci\u00f3n y el env\u00edo, elegir la forma de pago y confirmar el pedido. Antes de finalizar la compra, el usuario podr\u00e1 revisar el resumen y corregir posibles errores en los datos introducidos. Una vez confirmado el pedido, TodoHotel enviar\u00e1 una confirmaci\u00f3n de la compra al correo electr\u00f3nico facilitado.<\/p>\n Todos los precios mostrados incluyen el Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido (IVA) vigente, salvo que se indique expresamente lo contrario. Los gastos de env\u00edo, cuando proceda, se indicar\u00e1n de forma separada antes de confirmar el pedido. TodoHotel se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, si bien los productos se facturar\u00e1n al precio vigente en el momento de realizarse el pedido.<\/p>\n El usuario podr\u00e1 abonar el importe de su pedido mediante los medios de pago habilitados en la tienda en el momento de la compra (por ejemplo, tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito, transferencia bancaria u otros que puedan ofrecerse). Las transacciones con tarjeta se realizan a trav\u00e9s de una pasarela de pago segura. TodoHotel no almacena los datos bancarios facilitados durante el proceso de pago.<\/p>\n Los env\u00edos se realizan al domicilio o direcci\u00f3n indicada por el cliente dentro del territorio de entrega. El plazo de entrega depende del producto, su disponibilidad y el lugar de destino, y se informar\u00e1 durante el proceso de compra o mediante confirmaci\u00f3n posterior. Estos plazos son orientativos; cualquier incidencia o retraso relevante se comunicar\u00e1 al cliente. Los gastos de env\u00edo, en su caso, se detallan antes de la confirmaci\u00f3n del pedido.<\/p>\n De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), el consumidor y usuario tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 d\u00edas naturales<\/strong> desde la recepci\u00f3n del producto, sin necesidad de justificaci\u00f3n y sin penalizaci\u00f3n.<\/p>\n Para ejercer el desistimiento, el cliente deber\u00e1 comunicarlo de forma inequ\u00edvoca a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico todohotel@todohotel.es<\/strong> o del tel\u00e9fono +34 953 267 421<\/strong>, indicando los datos del pedido. El producto deber\u00e1 devolverse en su embalaje original y en perfecto estado. TodoHotel reembolsar\u00e1 las cantidades abonadas en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas desde que tenga conocimiento del desistimiento, pudiendo retener el reembolso hasta recibir el producto. Los costes directos de devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del cliente, salvo indicaci\u00f3n en contrario.<\/p>\n El derecho de desistimiento no ser\u00e1 aplicable<\/strong> en los supuestos previstos en el art\u00edculo 103 del TRLGDCU, entre otros: productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, bienes precintados que no sean aptos para su devoluci\u00f3n por razones de higiene o salud una vez desprecintados, y aquellos que por su naturaleza no puedan ser devueltos. Asimismo, el derecho de desistimiento corresponde \u00fanicamente a los consumidores y usuarios; las compras realizadas por empresas o profesionales en el marco de su actividad se regir\u00e1n por lo dispuesto en el C\u00f3digo de Comercio y el C\u00f3digo Civil.<\/p>\n Todos los productos cuentan con la garant\u00eda legal de conformidad prevista en el TRLGDCU. El consumidor tiene derecho a la reparaci\u00f3n, sustituci\u00f3n, rebaja del precio o resoluci\u00f3n del contrato en caso de falta de conformidad del producto, durante un plazo de tres a\u00f1os<\/strong> desde la entrega. Para hacer uso de la garant\u00eda, es imprescindible conservar la factura o justificante de compra. Quedan excluidos de garant\u00eda los defectos derivados de un uso indebido, negligente o distinto al recomendado por el fabricante.<\/p>\n Adem\u00e1s de los supuestos de desistimiento, si el producto recibido presenta defectos, no se corresponde con lo solicitado o llega da\u00f1ado, el cliente deber\u00e1 comunicarlo a TodoHotel a la mayor brevedad a trav\u00e9s de los canales de atenci\u00f3n al cliente. Verificada la incidencia, TodoHotel proceder\u00e1 a la reparaci\u00f3n, sustituci\u00f3n o reembolso que corresponda, sin coste para el cliente. Los reembolsos se efectuar\u00e1n por el mismo medio de pago empleado en la compra.<\/p>\n Para cualquier duda, incidencia o reclamaci\u00f3n, el cliente puede dirigirse a TodoHotel a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico todohotel@todohotel.es<\/strong> o del tel\u00e9fono +34 953 267 421<\/strong>. Asimismo, se informa de que la Comisi\u00f3n Europea pone a disposici\u00f3n de los consumidores una plataforma de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea, accesible a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/a>.<\/p>\n TodoHotel no ser\u00e1 responsable de las incidencias derivadas de un uso inadecuado de los productos por parte del cliente, ni de los da\u00f1os ocasionados por causas de fuerza mayor o ajenas a su control. TodoHotel realiza sus mejores esfuerzos para que la informaci\u00f3n de la tienda sea correcta y est\u00e9 actualizada, si bien no puede garantizar la ausencia total de errores tipogr\u00e1ficos, que ser\u00e1n corregidos tan pronto como se detecten.<\/p>\n1. Informaci\u00f3n general y datos identificativos del titular<\/h2>\n
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2. Objeto<\/h2>\n
3. Aceptaci\u00f3n y disponibilidad de las Condiciones<\/h2>\n
4. Productos, informaci\u00f3n y disponibilidad<\/h2>\n
5. Proceso de compra<\/h2>\n
6. Precios e impuestos<\/h2>\n
7. Formas de pago<\/h2>\n
8. Env\u00edo y plazos de entrega<\/h2>\n
9. Derecho de desistimiento<\/h2>\n
10. Garant\u00eda legal de conformidad<\/h2>\n
11. Devoluciones y reembolsos<\/h2>\n
12. Atenci\u00f3n al cliente y reclamaciones<\/h2>\n
13. Responsabilidad<\/h2>\n
14. Protecci\u00f3n de datos<\/h2>\n